Otworzyć Panel Sterowania -> System
 

W zakładce Menedżer urządzeń znaleźć i otworzyć kategorię Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej (czyli kontrolery USB)
 

W zależności od modelu płyty głównej w tej kategorii może znajdować sie od 2 do 9 urządzeń, należy je po kolei usunąć
 

Jeśli w kategorii Inne urządzenia (oznaczonej żółtym znakiem zapytania) znajduje się wykryty i niezainstalowany modem, rownież należy go usunąć
 

Po zamknięciu Menedżera urządzeń system operacyjny musi byc zrestartowany
 

Przy następnym uruchomieniu Windows zainstaluje usunięte urządzenia USB, a nastepnie wykryje i zainstaluje modem kablowy. Może być niezbędny dysk CD z programem instalacyjnym Windows 98SE
 

W przypadku, gdy system nadal nie może znaleźć sterowników należy powtórzyć operację usunięcia urządzeń USB w trybie awaryjnym (podczas uruchamiania Windows wciśnięty klawisz F8)