Sprawdź połączenie komputera z modemem kablowym.

W modemach Motorola połączenie elektryczne jest sygnalizowane świecącą diodą Link na tylnym panelu modemu.

W modemach RCA/Thomson/Webstar połączenie elektryczne jest sygnalizowane świecącą diodą PC-Link.
 

Jeśli używasz karty sieciowej, sprawdź czy jest ona zainstalowana w systemie.
 

Jeśłi używasz lącza USB, sprawdź czy jest zainstalowany sterownik USB do modemu.
 

Sprawdź, czy jest zainstalowany i odpowiednio skonfigurowany protokół TCP/IP.
 

Sprawdź, czy komputer otrzymuje konfigurację TCP/IP z serwera DHCP. Jeśli nie, spróbuj reinstalować protokół TCP/IP.
 

Jeśli masz zainstalowany w komputerze program typu firewall, upewnij się, że nie blokuje on całej transmisji.
 

Jeśli masz nową kartę sieciową powinieneś zgłosić do BOK Echostar numer fizyczny (MAC Address) w celu jej rejestracji. Karta niezarejestrowana nie otrzyma konfiguracji z serwera DHCP.